可以联系总部投诉，

你好，你这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉维权的啊

起诉解决

协商处理，协商未果，起诉维权。

如果存在产品质量问题的，您可主张退换，如有纠纷的，可以向消协投诉举报

可以联系总部投诉，
建议。