我在微信上买了三双鞋，因为鞋子质量有问题，想退了，自己花了邮费给他们退回去了 我在微信上买了三双鞋，因为鞋子质量有问题，想退了，自己花了邮费给他们退回去了，关键是他们从邯郸给我发的货要我发到广东，完了现在我要求他们给我全额退款，他们还要扣我邮费，我该怎么办