我在7月31号购买了一件商品，商家发货圆通速递，快递八月五号凌晨12 我在7月31号购买了一件商品，商家发货圆通速递，快递八月五号凌晨12.39分到达重庆转运南充中转站，然后在八月十号我发现快递信息还是重庆转运南充中转站中，于是我联系圆通客服，那个客服说我可能快递单号脱落，需要调监控查找，那就是相当于我的快递遗失了，我很疑惑，我的快递出现这种情况，快递公司不主动给我联系，等着我联系？要是我一直等着那不是要半年一年才会被发现？八月11号快递公司说联系商家补发，补发又要几天的时间才能到达，但是我等了这么久时间，接近半个月，这已经严重影响我最开始购物时对物品使用的打算，这种快递公司应该怎么赔付？