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桂律师好,我想咨询一个关于网课退款的事情,之前交了费用,现在需要退换剩下的钱

桂律师好,我想咨询一个关于网课退款的事情,之前交了费用,现在需要退换剩下的钱 桂律师好,我想咨询一个关于网课退款的事情,之前交了费用,现在需要退换剩下的钱,打了12345投诉后,对方单位给我来电,说8月5日之前肯定退款,可是现在我在查看网站信息,我之前签订的电子合同都查不到,我是2020年4月21日就申请退款,也收到对方信息说退款处理中,马上快4个月了,到现在都没有解决,想咨询律师,我可以通过什么方式拿回我的钱,谢谢
问题状态:已过期
提问人:ask202……(上海)
提问时间:2020-08-04 09:27
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