消费权益
如何投诉淘宝平台
如何投诉淘宝平台 6月1号淘宝购买862元包包，收到包包感觉太大，跟卖家协商退回，卖家同意，可卖家收到包包拒收，说影响二次销售，提供了照片给淘宝，淘宝再买家还没收到包包时就将维权平台关闭了，买家当时就给淘宝客服留言，如果关闭平台后期出现任何问题，买家不承担，买家后来收到包包发现没有任何问题，并且按照淘宝维权售后客服要求拍了照片和视频，可淘宝客服不再回应了，后来打电话不给任何理由的说不支持买家维权
问题状态：已过期
提问人：ask202……（湖北－武汉）
提问时间：2020-06-29 16:16
提问人：ask202……（湖北－武汉）
提问时间：2020-06-29 16:16
已有9位律师回答了该问题
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你好！直接向12315投诉即可。
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你好！直接向12315投诉即可。
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你好，现在只要包包是没有问题的，是可以要求退货的。并且在七天内是无理由退货的。现在对方若不予理睬，你可以向消费者协会投诉处理。具体情况，你若哟需要，可以来电免费咨询。
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可以打12315投诉。
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你好，你的表述有些混乱，具体情况描述的不是很清楚，建议你可以再梳理一下，可以来电免费咨询，我会为你提供合适的解决方案。
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你好，现在只要包包是没有问题的，是可以要求退货的。并且在七天内是无理由退货的。现在对方若不予理睬，你可以向消费者协会投诉处理。具体情况，你若哟需要，可以来电免费咨询。
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建议你收集证据向法院起诉解决。
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你好，协商处理，起诉维权。
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