如何投诉淘宝天猫小二和卖家 在淘宝某一店铺购买鞋子，由于试穿时左脚磨脚，便想退回。我是在室内办公室试穿的，走了不到十步感觉不合适就脱下来。邮回卖家给的地址后，卖家以影响二次销售为由拒绝退货退款，同时拒收快递，鞋子快递被打回。我便联系淘宝小二解决问题。结构小二三小时后回复说鞋底有灰，以另一种缘由为借口，站在卖家方。小二没有公平公正合理处理买家的问题，光听商家的片面答复！我在邮寄快递前特意拍了图片，有证据，并没有卖家所说的磨损，我仅仅试穿了一次就有磨损，可见质量很差，而且我特意在邮寄前擦了擦鞋底的灰，很干净。卖家和淘宝小二相互勾结。在我重新请求小二判定，小二关闭了沟通通道，三条消息均显示未读，淘宝天猫方面也催促我返回天猫先行垫付款。所以卖家、小二、天猫三方都歪曲事实，我想投诉他们应该通过什么样的方式投诉呢？感谢您宝贵的时间！