我在某东自营购买的华硕笔记本价格6999，使用两个月出现问题 我在某东自营购买的华硕笔记本价格6999，使用两个月出现问题，我在华硕客服引导下送去维修，收费了三十元，回到家中就彻底坏掉了，我打电话询问，他们说我去的那家店没有维修权益，然后会给我反馈，现在客服态度极其恶略，然后就把我电话挂了，几个客服都是这样，然后没有得到解决办法，我想寻求媒体帮助，我不知道该怎么解决了