消费权益
在咸鱼购买二手手机被骗我该如何维护我的合法权益
在咸鱼购买二手手机被骗我该如何维护我的合法权益 在咸鱼购买一部咸鱼二手手机想给老父亲用,卖家出售时未说明有烧屏现象,收到货时卖家故意设置手机为深色背景,看不出来,于是直接确认收货了,第二天安装微信在白色背景下有明显烧屏阴影,于是与卖家沟通退货,买家在语音中态度恶劣,拒不退货,还想蒙混过关,更改订单内容,好在我之前截屏留了证据,并且在售后聊天中卖家承认自己出售的手机存在问题,都有聊天记录。现在卖家不予退货退款,我该如何维护自己的权益?并且让黑心商家得到应有的惩罚?
问题状态:已解决
提问人:QAllen(江苏-无锡)
提问时间:2020-06-05 10:14