在萃华金店买的珠宝,当时承诺三年可以全额退款,现在金店说当时的售货员不在这做了
可以不打么2315
可直接按照承诺来履行的
如能证明当时作出了相应承诺,可以投诉或起诉处理
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。