你好.在疫情期间，我住在瑞安市街道办事处安排的酒店是，我不小心触碰到了房间灭火器的喷头 你好.在疫情期间，我住在瑞安市街道办事处安排的酒店是，我不小心触碰到了房间灭火器的喷头。当时已及时通知酒店人员，可是他们的消防管事人45分钟后才到场关的水总闸.是个旧酒店总共才4楼，造成酒店我住的那层是三楼和二楼全部积水。最近酒店中间人希望我们可以协商包个红包给酒店 大概一万元，不然会上诉. 想问 如果我不协商，他们有足够的条件上诉吗？