您好律师，我今年一月份在新疆乌鲁木齐市红山路森林雨火锅店充值消费 您好律师，我今年一月份在新疆乌鲁木齐市红山路森林雨火锅店充值消费，现在卡内还有2400 元，但是，森林雨火锅店5 月底就停业了，我无法短期内消费完卡内金额。要求退款，店家不给退。让我到新疆昌吉市她家店消费，但是，乌鲁木齐市和昌吉市相距45公里。我不会开车，我不想到昌吉市去消费。