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我在4月3号购买了一台品牌为戴尔外星人的电脑,4月5号发现电脑存在质量问题

我在4月3号购买了一台品牌为戴尔外星人的电脑,4月5号发现电脑存在质量问题 我在4月3号购买了一台品牌为戴尔外星人的电脑,4月5号发现电脑存在质量问题,电脑外塑料脱胶,底部和屏幕粘合不准底部有漏光,联系店家进行退款,店家以不符合售后标准拒绝,电脑本身是店家第一时间开机,并且激活了win10系统,在由达达送到消费者手中,以店家的专业根本不可能看不出电脑存在质量问题,店家在电脑包装里也没有放发票和水单,后来我自己去税务部门投诉,才拿到了发票,店家说电脑要检测就把电脑要回,并且只同意换新,不同意我的退款请求,拿不出法律依据也不积极解决,就是不同意退款,现在电脑已经给店家第五天了,4/9已经在12315投诉。店家有权利质量问题不退款吗?
问题状态:已过期
提问人:小王(江苏-常州)
提问时间:2020-04-13 18:11
已有3位律师回答了该问题
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