与淘宝店家进行了线下交易。因货物工期问题，货物发完后她说明不会给货款两万四 与淘宝店家进行了线下交易。因货物工期问题，货物发完后她说明不会给货款两万四，经沟通我愿意因工期误工费用进行减免货款，她不同意并表示不会退货亦不会退款。个人有其网店及工厂地址，个人姓名电话地址。可否就事实起诉？是起诉个人还是网店？因异地问题是需要去对方城市起诉？