你好，我在转转这个平台里担任卖方，发布商品时需要支付19保证金 你好 我再转转这个平台这个平台里担任卖方发布商品时需要支付19保证金，发布成功后有人购买我的商品 买家在购买我发布的商品时候 直接购买了 没有留下地址电话姓名 当我给客户要电话姓名时客户申请退款了 商品总价是190元客户申请退款的价格是208元    现在商品也给我下架了  在我支付19元保证金的时候显示的有我支付19元后 商品下架了 这19元会退给我的  我是10月16号交的保证金  客户是12月9号购买的商品  联系转转客服说退给我 已经好几天了 当我在联系客服时客服就一直拖 就是不给处理 我现在投诉转转 就是欺负我们不会玩转转的人吗  联系客服也就是一直等待一直排队