我是在编人员，在龙德在线花了2980元报考了健康管理师，他们 我是在编人员，在龙德在线花了2980元报考了健康管理师，他们工作人员从始至终都告诉我在编人员可以享受补贴，可是等我查到广东省在编人员不能享受补贴所以要求退款时，工作人员一推再推，我和他们的合同都还没签定，他们的线上教育我都没注册去学，现在龙德教育机构态度强硬，一分钱不退怎么办？