年前在淘宝上买的水果，因为疫情爆发卖家承诺说初六将陆续发货，发货时间为2月10号 年前在淘宝上买的水果，因为疫情爆发卖家承诺说初六将陆续发货，发货时间为2月10号，但是因为疫情期间本地地区无法进行派送而且卖家说因为不可抗力因素他们并不能赔付，想请教有没有什么法律可以投诉淘宝店铺。