关于商家要求银行帮助追款问题 本人是一商场收银员去年五月中由于疏忽少拉客人钱款八千多元，事后立即与客人银行卡所属银行联系，但由于银行规定无法与本人联系上。故此由商场向中国银联提起申请由其联系当事人追回钱款。但事至今日毫无音迅，不知事情到底是何情况。現是否可以采取其它的法律途径追回这笔钱款?