关于在银行遗失钱后没人帮助的问题。 前几天我在银行ATM机前取完钱装入档案袋的时候由于袋子密封不好掉在了地上，当然事前我并不知道，随后出门开车走了，我在离开银行二十分钟之后才发现，赶到银行钱已被人捡走，随后报警，警方陪我找银行负责人查看监控，银行负责人以查看银行监控手续不齐为由不允许非工作人员查看录像，经过协商，银行工作人员申请后内部人员帮助查看监控录像告之我结果，发现是我在取钱之后遗落在地上，随后一名取款人员办理完ATM机业务之后捡走。监控录像清晰的记录了捡到我丢失钱的人，ATM机也记录着此人的信息，但是，银行以为客户保密为由拒绝予以帮助查找泄露捡款人信息，警方以是我遗失而非被盗为由不能备案，所以不能开介绍信介入调查。
    在银行监控已拍摄到捡款人而且ATM机里有其信息，但警察却不能介入的情况下，我想请问我应该怎么办？难道没有办法了吗？