我可以索要书面致歉函吗？ 中国联通北京分公司重复收费费用（我有缴费单据等证明材料），我将此问题向中国联通北京分公司及其主管部门申诉，但中国联通北京分公司只答应双倍赔偿重复收取的费用，而对我提出的书面致歉函和对相关责任人的处理却拒绝出具。请问我有权力要求中国联通北京分公司向我出具书面致歉函吗？中国联通北京分公司是否应当告知我对相关责任人的处理措施？如果我要起诉中国联通北京分公司应当向哪个法院去立案？谢谢！我的联系电话15311062889，高先生。