求助！  快递被损坏，拖延不复回~ 本人于2013年3月11日从宁波北仑发往海宁市一台价值3200元真空包装机。发的是天天快递，快递员和我有过多次合作，也就没有保价。1天后，网上查单查不到任何信息，于是打电话问快递员，对方回答天天快递系统崩溃；第2天依然查不到，对方说货物70公斤改发优速快递了，货品正在杭州中转；第3天快递员打电话过来说机器盖子损坏了，问我是发给客户还是返回来？我问他要照片，他说没有；问他责任，他说他会赔，最后我选择返回。机器到时，我问他赔钱400元，他说等优速快递钱下来就一定赔我。同时我也拍了些照片，还有电话录音，对方也都统统承认的。 现在也拖延了一段时间，一直都没有个确切的答复，再这样下去，我该怎么办呢？  望得到广大朋友的指点。 O(∩_∩)O谢谢！！