京东买东西，商家不发货 我2019年11月28日，在京东，Ace-Pad梦蕾专卖店，买的笔记本电脑，金额：3998.98.
纠纷原因：至今2019年12月7日，共9天，商家没发货。京东上提供了快递单号。但是该快递单号查不到任何信息。在2019年12月4日在京东申请交易纠纷。2019年12月7日，京东给的解决办法是取消订单赔偿面值200元京豆。我觉得不同意。
基本诉求：要求商家正常发货或退单。并赔偿货款30%。