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我在京东上买东西，第三方商家迟迟不发货，我找商家客服，不搭理我
我在京东上买东西，第三方商家迟迟不发货，我找商家客服，不搭理我 我在京东上买东西，第三方商家迟迟不发货，我找商家客服，不搭理我，找京东客服投诉，说可以申请退款，但不退红包，只补偿一小部分，感觉是商家的问题为什么要顾客承担？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（江苏）
提问时间：2019-02-16 16:05
提问人：ask201……（江苏）
提问时间：2019-02-16 16:05
已有4位律师回答了该问题
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你好，需要根据过错承担责任
追问：这是商家的问题，那个红包也是通过拉人获得的，现在京东不退给我，怎么办 -
起诉也只能请求解除合同返还财产、赔偿损失
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协商不好可起诉处理。
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你好，需要根据过错承担责任
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