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网购手机出现质量问题
网购手机出现质量问题 刚在网上购买一周的的手机出现了屏幕上翘,脱胶的问题,很正常的将屏幕压回去,结果屏幕花屏了,寄回去让商家修理,商家说屏幕上翘可一修修,但花屏是我压坏的,不给修,可是花屏是由于屏幕上翘引起的附带问题,不是我的责任,要求商家从新换一台手机,商家不肯,我该怎么办?
问题状态:
已过期
提问人:冉运佳(上海-长宁区)
提问时间:2013-03-17 11:13
已有
2
位律师回答了该问题
毕丽荣律师
VIP
2013-03-17 11:42
协商不成可诉讼
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110网律师
2013-03-17 13:48
你好,可诉讼解决。
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