在转转二手平台购买了个笔记本电脑，卖家描述里写明玩游戏流畅运行 在转转二手平台购买了个笔记本电脑，卖家描述里写明玩游戏流畅运行，但是我玩一直卡顿，商家却说二手物品不支持退货退款的，也不处理，然后我联系了转转平台客服，结果客服也说卡顿不属于质量问题，解决不了，但是商品跟描述存在差距，这不属于卖家责任吗？而且平台客服说钱款已经打给卖家了，他们只能给我申请平台补贴，我不同意这个说法，因为我觉得我买到的电脑跟卖家描述的不一样，我有权退货退款！