余律师您好，我想咨询一下，我在遵义市长沙路毛豆新车网店里订了一辆车 余律师您好，我想咨询一下，我在遵义市长沙路毛豆新车网店里订了一辆车，要求新车，能过户到个人名下，到我去提车时，车的轮胎磨损，不像新车，还有不能过户个人名下，当时销售人员要求签合同，我没有签我要求退款，他这是不是欺作消费，他承认退款，但要我支付百分之五的违约金，他合理吗？谢谢