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网购的物品7天内能退吗?是无理由退?还是因质量问题才能退?

网购的物品7天内能退吗?是无理由退?还是因质量问题才能退? 2013年3月11日,我从易讯网网购了一台dell的笔记本电脑,因为系统装不上,我现在要求易讯给我退货,打易讯客服,他们给我的处理方式是:将电脑收回易讯做检验,得到检验报告确实是因为质量问题才给我做换货或者退货的处理。我的想法是:希望能够退货,如果对方扯皮,我该该怎样去维权?或者我现在要求易讯给我退货,有没有一定的法律依据做保障?
问题状态:已过期
提问人:369293……(广东-深圳)
提问时间:2013-03-14 16:00
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