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在京东自营店买的冰箱，到货后第二天通电后不制冷，联系客服，售后上门检测
在京东自营店买的冰箱，到货后第二天通电后不制冷，联系客服，售后上门检测 在京东自营店买的冰箱，到货后第二天通电后不制冷，联系客服，售后上门检测，说质量问题，出了检测报告，要求退货，店家推售后，售后推店家，，京东客服也推，不知道该怎么，求帮助
问题状态：已过期
提问人：ask201……（陕西）
提问时间：2019-11-14 17:09
提问人：ask201……（陕西）
提问时间：2019-11-14 17:09
已有4位律师回答了该问题
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可按照主管部门的规定来处理的
追问：那我应该找那个部门来处理，谢谢追问：已经向消费者协会投诉了，效果不好追问：请问是在我们当把法院起诉吗，谢谢 -
建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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直接起诉
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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
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