11月3号10点左右在京东自营买了6罐圣元4段奶粉，下午16点57收到订单配送信息 11月3号10点左右在京东自营买了6罐圣元4段奶粉，下午16点57收到订单配送信息，一直关注快递员的位置，吃个晚饭洗个碗的时间，就收到退款通知，订单取消了，莫名其妙的，京东根本就没有打电话告知，京东里面也把原订单都删除了，根本查找不到，但是关联了微信，购买记录退款记录订单配送记录都有，京东这样做违法吗？