我拿着房产证，房管局打开电脑说我的房子抵押了。 母亲去世，父亲再婚，房产证名字是父亲的但是房产证在我手里。前天我带着房产证户口本和我的身份证到房产管理服务窗口查产权，回答是此房已被抵押，无论我在问啥，说明啥，都说我无权知道，让我问我父亲说他知道情况。父亲79 岁偏瘫。言语不清一问啥都说记不清了。现在父亲的身份证被继母拿走了很难联系到。没有房产证啥都能办嘛。房产局服务窗口有责任吗？真的抵押了吗？