客户在网上买了一个打火机，收到货后投诉快递发送违禁品（打火机确实是邮政行业明文规定的违禁品不能发） 客户在网上买了一个打火机，收到货后投诉快递发送违禁品（打火机确实是邮政行业明文规定的违禁品不能发），我们给客户打电话协商，客户说补偿他1000就撤诉，我想问1如果我们主动提出给他1000元他是否构成敲诈。2如果他向我们主动索要1000元是否构敲诈。
请不要回答“可报警解决”“涉嫌违法”“可走私发途径”，请根据敲诈勒索罪的认定要素，定性标准，刑案实例，个人经验给出具体的回答，上述两点假设是否构成敲诈。谢谢