客户在网上买了一个打火机，收到货后投诉快递发送违禁品（打火机确实是邮政行业明文规定的违禁品不能发） 客户在网上买了一个打火机，收到货后投诉快递发送违禁品（打火机确实是邮政行业明文规定的违禁品不能发），我们给客户打电话协商，客户说补偿他1000就撤诉，我想问1如果我们主动提出给他1000元他是否构成算不算敲诈。2如果他向我们主动索要1000元是否构敲诈。