报了网课，由于工作年限不够无法报名考试，可以通过法律途径退款么？ 您好，我在网上报了一个消防考试的网课16000元，对我销售时承诺可以参加考试，结果在报名期间发现工作年限不够无法报名，随即向班主任提出退款，当时提供了相关证明确认可以退款80%，7日内客服会联系我，结果我多次联系班主任都说我手机无法接通，但是我调取通化明细是没有记录，直到第八天后告知我已经过时效无法退款。请问可以通过法律途径追回么。