你好，我上一年在某直销机构购买了一些产品，当时以预存金额办会员的形式购买的 你好，我上一年在某直销机构购买了一些产品，当时以预存金额办会员的形式购买的，付款后对方没有给我收据，发票，合同协议之类的，也没有明确告知开通会员后能不能退款，一直到现在账户上还有金额没有用完。使用产品一段时间后觉得产品不怎样，想问问能不能退回剩余没有使用的金额。