在线网络课遇到这样的问题可以退款吗？我想问下，就是我目前在有道精品课购买了课程 在线网络课遇到这样的问题可以退款吗？我想问下，就是我目前在有道精品课购买了课程，还有两天就开课了，我想要退款，客服告诉我说目前系统更新，不能退款，要我等待一周，可是一周后就过了退款时间，因为客服说自购课日起7天内未开课是可以退款的，可是按照她所说，下周退，就开课了，我就不是在这个退款的范围了，我想问问由于平台原因错过退款规定时间可以退款吗？