想退款，购买了微信《改善宝宝睡眠计划》，对方微信帮助改善我家宝宝睡眠问题，截止到目前一点（2个月）作 购买了微信《宝宝睡眠计划》，没付款之前，说的在给针对方案一步一步教会妈妈们，付款后就给一个通用的WORD文档和下载视频链接，要妈妈自己跟进自己实际情况填写。前2个月对方很积极回答问题，之后很少在线回复问题（说是生病了，现在又说培训中），从宝宝4个月到6个月，对改善宝宝睡眠，完全没有改善，我想退款或者退款一部分，对方说，虚拟产品不支持退货，是不是真的不可以退款一部分呢 ？