孩子在网上报名了学霸君,上了十三个课时感觉不合适我们就申请退课退款一直拖延了三个月还没解决
自己原因,不能退款
先委托律师分析合同。
第一时间选择报警提交证据,等待处理结果
起诉退款
按照合同处理
看您这边在报名的时候是不是签了协议,申请退课的事项是不是有约定,有没有直接与学霸君客服人员联系。一般是找消费者协会投诉,如果不行的话,进行诉讼。
协商处理,协商未果,起诉维权。
按照合同约定处理,协商不成可以起诉。