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我7月23号在京东商城下单购买的床有严重的质量问题，而且还欠缺配件
我7月23号在京东商城下单购买的床有严重的质量问题，而且还欠缺配件 我7月23号在京东商城下单购买的床有严重的质量问题，而且还欠缺配件，发起退款退货，请求商家和京东处理，结果就是退的话我要承担运费，还要在运送途中出现的种种问题都由我负责，现在商家也不给地址，问京东客服也无果，我想投诉商家和京东商城，但商家不给提供详细地址，投诉要具体地址，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（山东－德州）
提问时间：2019-08-22 21:31
提问人：ask201……（山东－德州）
提问时间：2019-08-22 21:31
已有3位律师回答了该问题
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可以按照合同的约定来履行的
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如被侵权可直接起诉维权。
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建议协商，协商不成可起诉维权
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