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律师您好，您好，我在天猫买了一个指纹锁，质保期是3年，现在还不到2年
律师您好，您好，我在天猫买了一个指纹锁，质保期是3年，现在还不到2年 律师您好，您好，我在天猫买了一个指纹锁，质保期是3年，现在还不到2年，坏了，我联系商家，商家不理人，后来又打了小二，小二和商家沟通说，让我找人维修，然后维修发票发给天猫客服，我现在钱也花了，发票也发给客服了，客服现在不给我返维修费用，说费用太高，只能承担一半，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（安徽－宿州）
提问时间：2019-08-10 19:45
提问人：ask201……（安徽－宿州）
提问时间：2019-08-10 19:45
已有3位律师回答了该问题
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按过错比例承担责任
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如被侵权可直接起诉维权。
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建议双方首先进行协商，协商不成的，可以收集相关的证据资料，直接向法院起诉维权。
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