我在一个店里办的充值会员卡，里面没消费完，但老板关门了，打电话给老板说正在筹备新店 我在一个店里办的充值会员卡，里面没消费完，但老板关门了，打电话给老板说正在筹备新店，但据老板说的那个新店位置没有该店，该如何处理。