您好，我准备办理一个小学教师资格证，找了一个机构，承诺说如果过不了全额退款 您好，我准备办理一个小学教师资格证，找了一个机构，承诺说如果过不了全额退款，我想请问如果过不了，改如何找他退款， 他应该给我开具什么证明，她说他会开给我一个收款条。上面还用写上 过不了退全款这句话吗 ？我还需要给他要什么吗？我怕机构最后不履行退款的承诺