我冲了1000R到网络游戏里。应该当即就兑换虚拟游戏B的。可是过了2天，我游戏账号里还没给我虚拟游戏 我冲了1000R到网络游戏里。，游戏公司应该当即就兑换虚拟游戏B的。可是过了2天，我游戏账号里还没给我虚拟游戏B。打电话询问，他们说迟些会给。正在处理。大概1星期。（充值当时没给我虚拟B，我就打电话咨询了，他说2小时。后来说2个工作日，现在又说1个星期。）请问我的权利受到侵害，我应当怎么维护自己的权益。