去年我在网上卖了一些东西。买家说是假货,我同意退款了。但是买家又没有全部退给我,自己留了一部分
可以直接诉讼的
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。
向法院起诉维权,耐心等待判决结果。