我在淘手游交易平台购买的一个账号被卖家找回了，导致我损失3000 我在淘手游交易平台购买的一个账号被卖家找回了，导致我损失3000，由于当时购买账号是购买了一份保险现在申请理赔需要报案证明，派出所可以开证明嘛，开证明需要什么东西嘛，多长时间可以开出这个证明。