我淘手游交易平台购买的一个账号被卖家找回了导致我损失3000元 我淘手游交易平台购买的一个账号被卖家找回了导致我损失3000元，由于当时购买账号时购买了一份保险现在申请理赔需要报案证明，报案证明派出所可以开吗？报案证明需要什么东西，多长时间能下来。