快递发过去后收件人当面验收签字后，半年后投诉 有人在我司邮递个东西当时我们快递员拿回来说保价的东西，我们当时打开了他的外包装看了下里面还有个封条，封条没动它直接拿了个快递袋子打包好发过去，收件人收货的时候我司亲自打电话给他要他坼开验货，他验收后签字，过1个月后发件人到我司来说少了东西要赔他3000元我司不同意，半年后他找省邮政局熟人来说，要我们赔他钱，不然要我们给个解释，请问下有什么法律途径解决吗？