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2019年1月购买定制家具,3月底送货过来就发现有瑕疵,老板同意更换有瑕疵的产品
2019年1月购买定制家具,3月底送货过来就发现有瑕疵,老板同意更换有瑕疵的产品 2019年1月购买定制家具,3月底送货过来就发现有瑕疵,老板同意更换有瑕疵的产品,之后开始安装,安装过程中再次发现各种问题,如板材瑕疵,金属配件和店内样品不一样等质量问题便要求退货,店老板说要厂家来人现场看完后才能给我解决,从三月底一直等到4月9号厂家来人看过之后一直到现在5月中旬也没给我一个合理的解决方案,现在和店主说不要求退货,提供两个方案他们选择1:给我重新定做一套合格产品 2:我接受已安装好有瑕疵的柜体部分+更换门板,按瑕疵品的价格收费(7折左右)但是店主一直不给我解决,我现在想问下如果我去起诉,胜诉的把握大吗?照片,视频,包括发现问题后和老板的聊天,转账记录,产品的详细数据这些我都有
问题状态:已过期
提问人:衣衣(江西-景德镇)
提问时间:2019-05-10 07:02