你好!我在锦轩忆梦旗舰店买了172元衣服发的是假货,现在打商家电话客户都不回复也不接电话也不退款
可以直接诉讼来要求退回的
可以向消协投诉
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。