您好，我在商场是促销员，卖鞋的。顾客买了一双鞋两个月以后鞋有点小问题，去退货没有发票 您好，我在商场是促销员，卖鞋的。顾客买了一双鞋两个月以后鞋有点小问题，去退货没有发票。没有办理退货，领导知道这个事。过了两个月顾客投诉了，总公司从上到下都罚钱，如果领导让我自己拿，我应该拿吗？我应该怎么办