苹果线上下单买了一台手机，听客服讲线下也一样，于是当天官网下单当天官网申请退款 苹果线上下单买了一台手机，听客服讲线下也一样，于是当天官网下单当天官网申请退款，与线上退货申请成功确六天过去一点消息都没有，再次线上咨询官网客服。多次没有解决问题，官方客服就一个理由货还在把反仓过程，真的可恨……请问一下这种可恨咨询结果怎么处理谢谢