保价物品出现损坏怎么索赔 我从天津购买了一把低音提琴，卖家托物流将琴发到成都，保价三千。到货以后发现琴头断了，琴盒只有轻微的压痕。物流公司称外包装没有烂就不赔，请问这种情况下怎么索赔？谢谢。